Position title
Customer Support Specialist (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Du beantwortest Kundenanfragen kompetent und freundlich über Plattformen wie Amazon, eBay, Otto.de und unseren Online-Shop.
- Du pflegst und bearbeitest Nachrichten und Kommentare auf unseren Social-Media-Kanälen.
- Bei Anfragen, Kundenproblemen und Reklamationen unterstützt du lösungsorientiert.
- Du bringst neue Ideen und Vorschläge ein, um unseren Kundenservice zu verbessern.
- Du arbeitest eng mit unseren anderen Abteilungen zusammen, um eine optimale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Das bringst du mit
- Erfahrung im Bereich Kundenservice oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein kundenorientiertes Auftreten.
- Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und sichere Rechtschreibung in Deutsch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit E-Commerce-Plattformen und Social-Media-Kanälen sowie Microsoft Word.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Das bieten wir dir
- Eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen.
- Ein motiviertes Team mit offener und kollegialer Unternehmenskultur.
- Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten.
- Remote-Arbeit möglich.
Arbeitgeber
Start Anstellung
Teilzeit/Vollzeit, Remote möglich
Arbeitsort
Kölner Str. 100, Altenkirchen, 57610
Veröffentlichungsdatum
Januar 10, 2025
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